Numaradan isim sorgulama: bu numara kimin?

Numaradan sorgu nasıl yapılır?

Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom hattınızdan 11858’i arayın.
Ücret anonsunu dinleyin; anons süresi ücretlendirilmez.
Sorgulamak istediğiniz numarayı alan koduyla birlikte eksiksiz söyleyin.
Numara rehberde kayıtlıysa hattın kayıtlı olduğu kişi ya da firma bilgisi size bildirilir.

Sonuç neyi gösterir, neyi göstermez?

Numaradan sorgu, hattın kayıtlı olduğu kişiyi kesin olarak gösterir. İsimden sorgudaki isim benzerliği sorunu burada yoktur; ancak şu noktaları bilmekte yarar var:

Kayıt hat sahibine aittir. Hattı kullanan kişi, hattın sahibi olmayabilir. Kurumsal hatlar şirket unvanıyla, aile içinde kullanılan hatlar başka bir aile üyesinin adıyla kayıtlı olabilir.
Rehber tercihi belirleyicidir. Aboneler bilgilerinin rehberde yer alıp almayacağını abonelik sırasında operatörlerine bildirir ve bu tercihi sonradan değiştirebilir. Rehberde yer almamayı seçen abonelerin bilgileri paylaşılmaz.
Güncellemeler zaman alabilir. Operatörler abone tercihlerindeki değişiklikleri en geç 7 gün içinde rehber kayıtlarına yansıtır. Yeni alınan, taşınan ya da sahibi değişen hatlarda bu süre içinde eski bilgi görünebilir veya kayıt bulunamayabilir.
Ek bilgiler sınırlıdır. Adres gibi ek bilgiler yalnızca abonenin onayı varsa paylaşılabilir.

Kendi kaydınızı yönetin

Numaranızın rehberde görünmesini istemiyorsanız ya da kayıtlı bilginizin hatalı olduğunu düşünüyorsanız bağlı olduğunuz operatörün müşteri hizmetlerine başvurun. Rehber kayıtları operatörlerden gelir; operatörünüzdeki değişiklik 7 gün içinde 11858 sorgularına da yansır.

Ücret ve saatler

Numaradan sorgu da 11858 görüşmesinin süresine göre ücretlendirilir: tüm vergiler dahil dakika başına 99,90 TL, 60 saniyelik periyotlarla. Servis hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında açıktır. Ayrıntılar tarife sayfasında; bir kişinin numarasını arıyorsanız isimden numara sorgulama sayfasına bakın.

Sık sorulan sorular

Numaradan sorgu ne gösterir?

Numaradan sorgu, hattın rehberde kayıtlı olduğu kişi ya da firma bilgisini gösterir. Kayıt, hattın sahibine aittir; hattı o anda kullanan kişiyi göstermez.

Numarayla sorguladım, farklı bir isim çıktı. Neden?

Hattı kullanan kişi hattın sahibi olmayabilir. Örneğin bir çalışanın hattı şirket adına, bir yakınınızın hattı başka bir aile üyesi adına kayıtlı olabilir. Rehber kayıtları yalnızca hat sahibinin bilgilerini içerir.

Her numara için sonuç alabilir miyim?

Hayır. Rehberde yer almayı kabul etmeyen abonelerin numaraları sorgu sonuçlarında paylaşılmaz. Yeni alınan ya da yeni taşınan hatlar, operatör güncellemesi rehbere yansıyana kadar görünmeyebilir.

Beni rahatsız eden bir numarayı nasıl şikâyet ederim?

Rahatsız edici ya da şüpheli aramaları hattınızın bağlı olduğu operatöre bildirebilir, tehdit veya dolandırıcılık şüphesi varsa kolluk kuvvetlerine ve savcılığa başvurabilirsiniz. 11858 yalnızca rehber kaydı bilgisini verir; numarayı engelleme ya da şikâyet işlemi yapmaz.